Garantía y devolución

Devoluciones y reembolsos

Proceso de devoluciones y reembolsos
jessky.com siempre se comunica abiertamente, con prontitud, con todos los clientes para ayudarlos de manera efectiva.
Podemos resolver su problema fácilmente para su satisfacción. Para esto, indique el número de pedido, el código del artículo y todos los pasos que ya ha realizado para que el artículo funcione.
Todo lo que necesita es contactarnos y seguir este proceso.

1. Describanos el problema con videos o fotos en el boleto;
2.jessky.com revisa su problema
3.jessky.com ofrece soluciones;

Siga amablemente el proceso de garantía anterior. Solo los artículos defectuosos pueden devolverse para una compensación completa. Si su artículo necesita ser devuelto, le proporcionaremos un formulario R.M.A (Autorización de devolución de mercancía).

30 días jessky.com Garantía de devolución de dinero

Cualquier producto que se haya utilizado no califica para una devolución. Los artículos devueltos deben estar sin usar, con las etiquetas originales y el embalaje. Si no está satisfecho con un artículo por cualquier motivo, envíenoslo, el costo de envío en ambos sentidos será responsabilidad exclusiva de los clientes. Le acreditaremos el precio total de la compra, una vez recibido el producto.

1. Póngase en contacto con nosotros de acuerdo con el proceso de garantía anterior.
2. Si no está satisfecho con un producto porque es defectuoso, puede enviárnoslo de vuelta para un reembolso dentro de un período de 30 días después de haberlo recibido. Pero los artículos devueltos deben estar sin usar. Las tarifas de envío para devolver el (los) artículo (s) correrán por cuenta del cliente. Podemos ofrecer un reembolso del precio del producto o cambiar el artículo siempre y cuando el cliente cubra todas las tarifas de envío involucradas.

Aviso: los reembolsos solo están disponibles dentro de un período de 30 días después de haber recibido el producto.

3 meses de garantía de reemplazo

Si un producto no funciona, puede enviárnoslo para reemplazarlo, siempre que sea dentro de los tres meses posteriores a la fecha de compra. Los gastos de envío para devolvernos los artículos serán cubiertos completamente por el cliente. Por nuestra parte, pagaremos las tarifas de envío para devolverle el artículo.


12 meses de garantía de reparación

Si el artículo tiene más de 3 meses de antigüedad, los compradores aún pueden enviarlo para su reparación. En este caso, el comprador paga todas las tarifas de envío, tanto desde y hacia jessky.com. Esto significa que el comprador debe pagarnos la tarifa de envío antes de devolver la reparación del artículo. Si el comprador ha roto accidentalmente el (los) artículo (s) y algunos componentes necesitan ser cambiados, cobraremos por el valor original de los componentes.
Nota: los artículos dañados o mal utilizados no pueden ser reembolsados.

Objetos perdidos

Le recomendamos que revise cuidadosamente el contenido del paquete antes de firmar para la entrega. Luego, envíe un ticket con su número de pedido e indíquenos qué artículo o accesorio falta en la imagen del embalaje exterior. Vamos a ofrecer una solución.

¿Qué sucede si recibo el artículo incorrecto?
Por favor, siga nuestro proceso de garantía en la parte superior de esta página

Por favor contáctenos con todos los detalles y fotos que nos muestran el problema.

1. Si enviamos el artículo incorrecto, intercambiaremos el artículo o lo reembolsaremos en su totalidad.
2. Si cometió un error al ordenar el artículo incorrecto, le reembolsaremos parcialmente si lo guarda o solicita devolver el artículo para obtener un reembolso completo o un cambio. Las tarifas de envío para devolvernos los artículos serán cubierto completamente por el cliente. Para el intercambio, el cliente pagará las tarifas de envío en ambos sentidos.

Tasas de devolución

En todos los casos, sin importar el motivo de devolución de los productos, el comprador debe pagar los gastos de envío para devolvernos el artículo. Ya sea que esté solicitando un reembolso, reparación o cambio, debe devolver el artículo antes de que podamos tomar medidas y proceder. Una vez que recibamos los artículos devueltos, procesaremos el reembolso, la reparación o el cambio de inmediato.




Returns & Refunds

Returns & Refunds Process
jessky.com always communicates openly, promptly, with all customers to help them effectively.
We can resolve your issue easily to your satisfaction. For this, please indicate order number, item code and all the steps steps you have already taken to make the item work.
All you need is to contact us and to follow this process.

1.Describe us the problem with videos or photos in the ticket;
2.jessky.com Reviews your Issue
3.jessky.com Provides Solutions;

Please kindly follow the guarantee process above. Only defective items can be returned for a full compensation. If your item needs to be returned, we will provide you a R.M.A form (Return Merchandise Authorization).

30 Days jessky.com Money Back Guarantee

Any product that has been used does not qualify for a return. Returned items must be unused, with original tags and packaging. If you are dissatisfied with an item for any reason whatsoever, please return them to us, shipping cost both ways will be sole responsibility of customers. We will credit you for the total purchase price, upon receipt of the product.

1. Please contact us according to the guarantee process above.
2. If you are not satisfied with a product because it is faulty, you can send it back to us for a refund within a period of 30 days after you have received it.  But returned items must be unused. Shipping fees to return the item(s) will be at the customer's own expense. We can offer a product price refund or exchange the item as long as the customer covers all the shipping fees involved.

Notice: Refunds are only available within a period of 30 days after you have received the product.

3 Months Replacement Guarantee

If a product doesn't work, you can send it back to us for a replacement as long as it is within three months of the purchase date. Shipping fees to return the item(s) to us will be covered fully by the customer. On our side, we will pay the shipping fees to ship the item back to you.


12 Months Repair Guarantee

If the item is more than 3 months old, buyers can still send them back for repair. In this case, the buyer pays all the shipping fees, both to and from jessky.com. This means that the buyer must pay the shipping fee to us before we send back the item repair. If the buyer has accidentally broken the the item(s) and some components need to be changed, we will charge for the original value of the components. 
Note: Damaged or Misused items cannot be refunded.

Missing Items

We recommend you carefully check the package's content before signing for the delivery. Then please submit a ticket with your order number and indicating us which item or accessory is missing along picture of the outer packaging. We will offer a solution.

What If I receive the Wrong Item
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