USD
EUR
GBP
CAD
AUD
JPY
CNY
SAR
SGD
NZD
ARS
INR
COP
AED
Garantía y devolución
Devoluciones y reembolsos
Proceso de devoluciones y reembolsos
En Jessky.com, siempre nos comunicamos abiertamente y respondemos con rapidez a todos los clientes para ayudarlos con la mayor eficacia.
Le ayudaremos a resolver fácilmente cualquier problema que tenga, para que quede satisfecho. Para poder ayudarle a resolver su problema, indique su número de pedido, código de artículo y todos los pasos que ya haya dado para intentar que el artículo funcione.
Todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con nosotros y seguir este proceso.
1. Descríbanos el problema e incluya vídeos o fotos en la incidencia.
2. Jessky.com revisará su problema.
3. A continuación, Jessky.com le proporcionará una solución.
Siga el proceso de garantía indicado anteriormente. Solo la devolución de artículos defectuosos es susceptible de compensarse con un reembolso completo. Si es necesario devolver el artículo, le proporcionaremos un formulario de RMA (autorización de devolución de mercancía, por sus siglas en inglés).
Garantía Jessky.com de devolución del dinero en 30 días
Cualquier producto que se haya utilizado no podrá devolverse. Cualquier artículo devuelto deberá no haberse utilizado y contará con las etiquetas y el embalaje originales. Si no estuviera satisfecho con algún artículo por cualquier motivo, puede devolvérnoslo; no obstante, tenga en cuenta que el cliente correrá con todos los gastos de envío. Le reembolsaremos el precio de compra total al recibir el producto.
1. Póngase en contacto con nosotros siguiendo el proceso de garantía indicado anteriormente.
2. Si no está satisfecho con el producto porque está defectuoso, puede devolverlo para que le reembolsemos el importe en un plazo de 30 días desde su recepción. No obstante, tenga en cuenta que los artículos devueltos deben no haberse utilizado. Los gastos de envío para la devolución de artículos correrán por cuenta del cliente. Podremos reembolsar el precio del producto o cambiar el artículo, con la condición de que el cliente cubra todos los gastos de envío en que para ello se incurra.
Nota: Los reembolsos solo están disponibles durante un plazo de 30 días tras la recepción del producto.
Garantía de sustitución de tres meses
Si un producto no funciona, puede enviárnoslo de vuelta para que le enviemos otro que lo sustituya, siempre que lo haga en los tres meses siguientes a la fecha de compra. El cliente debe cubrir la integridad de los gastos de envío para la devolución de artículos. Por nuestra parte, correremos con los gastos de envío necesarios para hacerle llegar el artículo de nuevo.
Garantía de reparaciones de 12 meses
Si el artículo tiene más de tres meses de antigüedad, los clientes aún pueden enviárnoslo para que lo reparemos. En este caso, el cliente debe correr con todos los gastos de envío, tanto para hacérnoslo llegar, como para que se lo enviemos de nuevo. Esto significa que el cliente debe pagar todos los gastos de envío antes de que le devolvamos el artículo reparado. Si el cliente hubiera roto accidentalmente algún elemento y fuese necesario sustituir algún componente, tendrá que pagar el precio original de dichos componentes.
Nota: No se realizarán reembolsos por artículos dañados o sobre los que se haya ejercido un mal uso.
Faltan piezas
Le recomendamos que compruebe detenidamente el contenido del paquete antes de firmar la entrega. A continuación, registre una incidencia con su número de pedido e indíquenos qué artículo o accesorio que falta e incluya una fotografía del embalaje exterior. Le ofreceremos una solución.
¿Qué ocurre si recibo el artículo equivocado?
Siga el proceso de garantía que se encuentra al inicio de esta página.
Póngase en contacto con nosotros con todos los detalles necesarios e incluya una fotografía que ilustre el problema.
1. Si le hemos enviado el artículo equivocado, lo cambiaremos o le reembolsaremos el importe íntegramente.
2. Si ha cometido un error y ha solicitado un artículo equivocado, le reembolsaremos el importe parcialmente si decide conservarlo, o bien podrá devolverlo para obtener un reembolso íntegro o para poder cambiarlo. El cliente debe cubrir la integridad de los gastos de envío para la devolución de artículos. Para los cambios, el cliente debe correr con los gastos de envío, tanto para hacérnoslo llegar como para enviárselo de nuevo.
Tasas de devolución
En todos los casos, independientemente del motivo de la devolución de los artículos, el cliente debe correr con los gastos de envío necesarios para hacernos llegar el artículo. Tanto si solicita un reembolso, una reparación o un cambio, debe devolver el artículo antes de que podamos dar ningún paso. Una vez que recibamos los artículos devueltos, procesaremos el reembolso, la reparación o el cambio de inmediato.
Proceso de devoluciones y reembolsos
En Jessky.com, siempre nos comunicamos abiertamente y respondemos con rapidez a todos los clientes para ayudarlos con la mayor eficacia.
Le ayudaremos a resolver fácilmente cualquier problema que tenga, para que quede satisfecho. Para poder ayudarle a resolver su problema, indique su número de pedido, código de artículo y todos los pasos que ya haya dado para intentar que el artículo funcione.
Todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con nosotros y seguir este proceso.
1. Descríbanos el problema e incluya vídeos o fotos en la incidencia.
2. Jessky.com revisará su problema.
3. A continuación, Jessky.com le proporcionará una solución.
Siga el proceso de garantía indicado anteriormente. Solo la devolución de artículos defectuosos es susceptible de compensarse con un reembolso completo. Si es necesario devolver el artículo, le proporcionaremos un formulario de RMA (autorización de devolución de mercancía, por sus siglas en inglés).
Garantía Jessky.com de devolución del dinero en 30 días
Cualquier producto que se haya utilizado no podrá devolverse. Cualquier artículo devuelto deberá no haberse utilizado y contará con las etiquetas y el embalaje originales. Si no estuviera satisfecho con algún artículo por cualquier motivo, puede devolvérnoslo; no obstante, tenga en cuenta que el cliente correrá con todos los gastos de envío. Le reembolsaremos el precio de compra total al recibir el producto.
1. Póngase en contacto con nosotros siguiendo el proceso de garantía indicado anteriormente.
2. Si no está satisfecho con el producto porque está defectuoso, puede devolverlo para que le reembolsemos el importe en un plazo de 30 días desde su recepción. No obstante, tenga en cuenta que los artículos devueltos deben no haberse utilizado. Los gastos de envío para la devolución de artículos correrán por cuenta del cliente. Podremos reembolsar el precio del producto o cambiar el artículo, con la condición de que el cliente cubra todos los gastos de envío en que para ello se incurra.
Nota: Los reembolsos solo están disponibles durante un plazo de 30 días tras la recepción del producto.
Garantía de sustitución de tres meses
Si un producto no funciona, puede enviárnoslo de vuelta para que le enviemos otro que lo sustituya, siempre que lo haga en los tres meses siguientes a la fecha de compra. El cliente debe cubrir la integridad de los gastos de envío para la devolución de artículos. Por nuestra parte, correremos con los gastos de envío necesarios para hacerle llegar el artículo de nuevo.
Garantía de reparaciones de 12 meses
Si el artículo tiene más de tres meses de antigüedad, los clientes aún pueden enviárnoslo para que lo reparemos. En este caso, el cliente debe correr con todos los gastos de envío, tanto para hacérnoslo llegar, como para que se lo enviemos de nuevo. Esto significa que el cliente debe pagar todos los gastos de envío antes de que le devolvamos el artículo reparado. Si el cliente hubiera roto accidentalmente algún elemento y fuese necesario sustituir algún componente, tendrá que pagar el precio original de dichos componentes.
Nota: No se realizarán reembolsos por artículos dañados o sobre los que se haya ejercido un mal uso.
Faltan piezas
Le recomendamos que compruebe detenidamente el contenido del paquete antes de firmar la entrega. A continuación, registre una incidencia con su número de pedido e indíquenos qué artículo o accesorio que falta e incluya una fotografía del embalaje exterior. Le ofreceremos una solución.
¿Qué ocurre si recibo el artículo equivocado?
Siga el proceso de garantía que se encuentra al inicio de esta página.
Póngase en contacto con nosotros con todos los detalles necesarios e incluya una fotografía que ilustre el problema.
1. Si le hemos enviado el artículo equivocado, lo cambiaremos o le reembolsaremos el importe íntegramente.
2. Si ha cometido un error y ha solicitado un artículo equivocado, le reembolsaremos el importe parcialmente si decide conservarlo, o bien podrá devolverlo para obtener un reembolso íntegro o para poder cambiarlo. El cliente debe cubrir la integridad de los gastos de envío para la devolución de artículos. Para los cambios, el cliente debe correr con los gastos de envío, tanto para hacérnoslo llegar como para enviárselo de nuevo.
Tasas de devolución
En todos los casos, independientemente del motivo de la devolución de los artículos, el cliente debe correr con los gastos de envío necesarios para hacernos llegar el artículo. Tanto si solicita un reembolso, una reparación o un cambio, debe devolver el artículo antes de que podamos dar ningún paso. Una vez que recibamos los artículos devueltos, procesaremos el reembolso, la reparación o el cambio de inmediato.
